信网5月31日讯（记者 赵宝辉）“前不久刚买的金戒指，用火枪一烧却变成了银白色。”5月14日，市民张女士通过一平台在一家名为丰源珠宝行的店铺花952元买了一款999足金戒指。商品到货后，张女士为了检验真伪，便将其拿到自家附近的一家珠宝实体店进行了辨别。万万没想到，经过火烧，戒指外表的金色顿时化作灰粉。把粉擦掉后，底料变成了银白色。“实际上，这根本就不是金做的，一定是买到假货了。”涉事商家暂未正面回应此事。
花费952元买的金戒指加热后变白
5月14日，市民张女士在一平台浏览首饰时，一家名为丰源珠宝行所售的足金戒指吸引了她的注意。一枚两克重的999足金戒指，价格仅为952元，另外还可以免费在上面刻字。考虑到当下黄金价格每克550元左右，张女士认为这家店卖的比较便宜，于是下了单。“下单后我还给客服留言，让他们把我名字刻在上面，对方答应的也很爽快。”
三天后，商品到货。张女士迫不及待打开包装看到戒指后，发现色泽暗淡，商家也并未按照要求刻字。“当时我怀疑商品有问题，就去家附近的一家珠宝店进行检测。”张女士表示，这家线下珠宝店先是对戒指进行称重，计量器显示重量为2.106克。随后用火枪进行简单加热。加热过程中，匪夷所思的事情发生了，戒指表面顿时由金色变成了灰色，并且出现粉末状不明物质。用手擦掉灰色粉末后，整个戒指变成了银白色。
“怎么好端端的戒指变成这个样子，难道买到假货了？”经珠宝店现场工作人员告知，张女士了解到，黄金属于不活泼性金属，不应该变白。如果黄金戒指借助高温工具烧过之后变白了，那可能意味着并不是真正的黄金戒指。至于产生的灰色粉末，则是涂料经过高温后分解完的渣料。
涉事商铺未正面回应此事
点击进入涉事店铺，信网注意到，所有黄金饰品均已下架，这其中也包括张女士所购买的这款戒指。客服人员对此解释，是因为有新品上架，所以才把之前的老款首饰撤了下来。
至于张女士遭遇的问题，客服人员则表示，“这件事不清楚，我们现在不卖这款戒指了。”随后挂断采访电话。
给张女士检验戒指的珠宝店工作人员称，黄金的化学性质稳定，不易与其他物质发生反应，像张女士检验的这款999足金戒指，正常来说金含量应该是99.9%，一般用火烧之后，外观不会发生变化，除非温度达到黄金熔点。“大家常说的‘真金不怕火炼’就是这个道理。不过含金量在24k以下的金饰用火烧会变黑，除了足金以外的金饰品，不建议用火烧来鉴定真假。
购物平台方面告诉信网，平台有关工作人员正在跟消费者进行协商，除了给其全额退款以外会同步进行额外补偿。
律师认为商家欺诈销售
针对此事，山东雅君律师事务所的郭铁钧律师评析，根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供商品有欺诈行为，应该按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。“建议消费者在要求赔偿的同时，可以向公安机关报案，在这背后很有可能藏匿制假售假黄金的团伙。”
郭铁钧还提到，黄金饰品目前尚无明确三包规定，且价格昂贵。消费者在购买黄金首饰时，要尽量选择商业信誉良好的品牌店，并查看产品质量合格证书，索要正规消费凭证。另外，消费者一定要求卖家在消费凭证上标注清楚有关材质、重量、单价、总额等各项信息。
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